山海关5A景区头衔被摘 消费者获三倍赔偿

来源: 添加时间:17/05/18

  记者昨天从国家旅游局获悉,河北省秦皇岛山海关景区被取消5A级景区资质,丽江古城景区、上海东方明珠塔、北京明十三陵景区等6家景区被严重警告。

  国家旅游局规划财务司司长彭德成介绍,“十一”期间,国家旅游局会同相关部门对旅游投诉较多的5A景区开展了服务质量暗访调查,根据调查结果,全国旅游规划开发质量评定委员会决定,取消河北秦皇岛山海关景区5A资质,原因是存在价格欺诈,强迫游客在功德箱捐款,老龙头擅自更改门票价格等问题。取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区等4家景区4A级景区资质,主要问题是服务设施不到位,景区管理混乱等。

  本报讯(记者 骆倩雯)中秋佳节临近,月饼进入销售旺季。河北的张先生为给职工发放福利,两年前的中秋节曾花了6万多元买月饼,没想到却买到一批假稻香村月饼。昨天,记者从市一中院获悉,法院对这起买卖合同纠纷案二审改判,张先生获得三倍赔偿。

  张先生是河北遵化一食品厂的业主,中秋节快到了,他想给职工发放月饼作为节日福利。2013年9月9日,张先生花了6.19万元,以食品厂的名义从一市场出租的临时摊位购买了由香村园公司生产的“稻香村”月饼。不料,就在其购买后竟被告知香村园公司使用“稻香村”商标侵犯了注册商标专用权,这就意味着他买的是假“稻香村”月饼。张先生第二天便向工商部门投诉。

  原来,香村园公司与苏州稻香村侵害商标权案子早在2013年7月就有定论,生效判决判令,香村园公司须停止侵犯稻香村商标专用权的行为。

  举报后,张先生将所购月饼就地销毁。他认为,市场对所出租柜台承租方日常经营活动负有监督和管理义务,该市场出租的摊位贩卖假稻香村月饼构成欺诈,应由该市场承担赔偿责任,因此请求返还货款并三倍赔偿。而市场却认为,张先生不是消法意义上的消费者,其购买月饼的目的是用于销售从中谋取利益,不应受消法保护。另外,双方发生争议的焦点还牵扯到“稻香村”商标使用权期限。

  一审法院判决认为:张先生作为食品厂的业主,其采购价值6万余元的中秋节月饼并非是为个人消费,故不是消法意义上的消费者,不受消法保护。如果张先生认为市场提供的月饼不符合双方约定,可以要求解除合同,退货退款,但因其已将月饼销毁致使退货不能,因此退款请求也不能支持。张先生不服,上诉至市一中院。

  此外,国家旅游局暗访结果认为,十三陵景区存在外围欺客宰客现象严重,无明码标价,计量不准等问题,上海东方明珠塔安全隐患明显,景区购物点与游客抢道问题严重;丽江古城存在欺客宰客现象严重、餐饮价格虚高等问题。对上述6个5A级景区予以严重警告并通报,给6个月时间整改。

  另据悉,为适应我国城乡居民旅游休闲消费升级客观需要,浙江省东钱湖旅游度假区、广东省东部华侨城、云南省西双版纳等17家旅游度假区9日正式成为首批国家级旅游度假区。国家旅游局9日还宣布撤销对辽宁省沈阳市植物园的严重警告处分和对河北省保定安新白洋淀景区、山西忻州市五台山风景名胜区、黑龙江哈尔滨市太阳岛公园、江苏南京夫子庙秦淮风光带景区、浙江杭州市千岛湖风景名胜区、山东枣庄市台儿庄古城景区、河南洛阳市龙潭大峡谷景区、广东清远市连州地下河旅游景区、陕西渭南市华山景区等9家5A级景区的警告处分。 据新华社 新京报

  市一中院表示,消法明确了消费者应有生活消费的需要,而非生产消费的需要。若购买商品和接受服务的目的,不是为了将商品或者服务用于从事生产、交易活动而获得商业利益的,不管消费的是购买者本人还是他人,也不论购买目的是直接使用或是收藏、馈赠甚至其他目的,均应视为是消费者。

  在本案中,张先生称购买月饼是为了馈赠职工作为福利,目的符合生活消费,且并无相反证据证明张先生购买月饼是为了转售交易、再加工等生产经营活动,不能仅从购买的数量较大或张先生是食品厂业主进行推断,因此张先生购买月饼的行为应当视为消费行为。同时,香村园公司生产销售的“稻香村”月饼侵犯了他人的注册商标权,属于欺诈消费者行为。由于张先生称已将月饼销毁,无法进行退货,故其请求退还月饼价款的主张无法得到支持,但是其仍有权向市场主张其购买月饼价款的三倍作为损失赔偿金。最终,张先生反败为胜,市一中院二审判决该市场赔偿其购买月饼的损失18.57万元。

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