电梯“吃人”需要一场理性反思 走进孩子内心

来源: 添加时间:17/12/02

  ■杨兴东

  26日上午,湖北荆州一百货商场内一名约30岁的女子被卷入手扶电梯不幸身亡。当时女子与孩子行到电梯尽头,站上扶梯踏板时,踏板突然垮塌。跌落一刻,这位母亲将儿子推上高处,自己却被电梯“吞没”。(相关报道见今日本报4版)

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  7月26日晚很多人的微信都被这样一段电梯“吃人”视频刷屏,本是开心的周末,霎时变得沉重。关乎责任的讨论与生命的脆弱,一起奔涌而来。

  情绪宣泄弥漫于相关的舆论场,谁是谁非的讨论充斥其间,面对一个公共场所的电梯悲剧,每一个人都感到忧心忡忡,然而透过悲情背后,审视事件的始末,专业的反思才可能为我们总结教训提供一条正确出路。

  事件是必然的吗?当这名30岁的女子踏上电梯,位于彼端的工作人员其实已经发现了电梯的故障。可惜,这种警觉仅停留于对乘坐电梯者的一种善意提醒而非上升成为一种安全规范操作,比如由一人负责劝阻,另一人及时触动紧急按钮停掉电梯。商场在这种安全操作层面缺乏必要的培训,终致本有可能避免的事故沦为一场悲剧。

  电梯“吃人”不只是一次偶然事件,其背后的责任问题亟待一个答案。除现场工作人员外,商场相关机构为何没有及时发现这一台问题电梯并采取必要措施,需要展开调查还原真相,厘清这之中的责任。毕竟,电梯“吃人”吞掉的是一条活生生的生命,任何推脱其辞,而不积极反省的行为,都是对这个家庭的二次伤害。

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优卡丹专家刘湘梅:走进孩子内心

优卡丹专家刘湘梅:走进孩子内心(亲贝网qinbei.com配图)

  作者:刘湘梅,儿童教育、亲子专家。毕业于北京师范大学学前教育专业,《聪明宝宝》杂志顾问,十余年母婴传媒行业经历。

  聊天是人与人之间沟通的最简便易行的方式,也是父母了解孩子的最直接的桥梁。想让孩子把父母当朋友,什么话都愿意说,“聊天”机制可是要从小建立的。而与孩子聊天,也需要一些技巧。

  是聊天,不是谈话

  与孩子聊天,父母肯定占主导地位。如果强化这一地位,使用说教的方式,这聊天很快就会进行不下去了,因为它不够平等。既然你是想聊天,通过聊天了解孩子,或者建立一种亲子沟通的形式,那就放下你家长的架子。孩子是最敏感的,他们很容易就分辨出,你是想跟他们瞎聊两句,还是有目的性地谈话。

  擅用but句式

  孩子经常做一些令父母头痛的事。比如已经吃掉三块糖了,还要再吃下去,这时候你该怎么办?态度坚决地告诉他:“你不能再吃了!再吃牙就要坏了!”交流的第一句话就是命令式的,你通常会遭到更坚决地反抗。第一句话非常重要,这表明了一种态度。你不妨说:“你还想再吃块糖呀?但是……”

  这些句式表现出你意识到并接受孩子正在做的事,表明你是理解孩子的父母。听到这样的句式,孩子的第一反应不会是顶嘴,而是会接着听你“但是……”后面的内容。这种表达,能使孩子意识到每个人都有各自的需要,培养了他的观点转换能力,学会从他人的角度想问题,替他人考虑。父母这样的说法会获得孩子的尊重,觉得你公正讲理,也会使他感到安全。

  教孩子讲感受

  孩子往往不善于表达感受,他们经常为某件事哭,可你问半天,要么说不出原因,要么给出一个莫名其妙的答案。比如只要爸爸不在身边,儿子就会把任何情绪不好的理由都归结为“想爸爸”。父母应该告诉孩子他当下的感受是伤心、害怕,还是开心,尽量丰富他们表达喜怒哀乐的形容词,并经常和他们聊天,彼此讲述各自的心情,好让他们认识自己的情绪

  多肯定,少责怪

  孩子在探索、学习的过程中总会遇到困难和失败。父母在和孩子聊这些事时,应该经常表达你对孩子能力和学习意愿的信任。这样的话既增强了你对孩子的信心,让他知道你认为他有成长的能力,无形中传递了你的良好期望,孩子也才会有兴致跟你聊下去。

  给孩子选择的机会

  每次说“不”时,应提供两个可接受的选择。很多孩子都出现过打父母的情况,严厉制止是应该的,但在坚决反对的同时,最好向孩子建议别的做法或更好的方法。

  “不,你不可以打妈妈,但可以打你的小布熊。”这样既设定了限制,又使他们易于接受教育。“不要打了,轻轻地拍我的脸。”这是一种温和的阻止。给孩子选择的权力,同时也教育孩子意识到别人也有选择的权力,尊重别人的拥有权。

  值得一提的还有,当电梯“吃人”事故发生后,一些不理性的反思声充斥互联网空间。网上甚至传言,电梯处于维修状态,该女子不听劝阻强行走上电梯。另有网友质疑女子丈夫没登上电梯。凡此种种,指向灾难个体的荒唐诘问,看似富有质疑精神,其实只是一次对伦理的践踏。事发时电梯入口并无所谓的告示牌,死者最后听到工作人员劝告时已经处于电梯顶端,何来的“不听劝阻强行走上电梯”。至于丈夫未一起登电梯更是黑色幽默,看热闹的不嫌事大非得再拉上一个?另据澎湃新闻报道,当地安监局也已查明:电梯并非在维修中。不专业的反思甚至是谣言,在这起事故中的表现提醒我们,面对公共事件,克制表达的重要性。特别是觉得事实一时难以厘清时,请慢一步发言,等一等真相追上来。

  电梯“吃人”需要一场理性的反思,不需要廉价的情绪宣泄与不专业的反思。对个体而言,事故发生的概率是微小的,但对失败的管理而言,漏洞频频的安全制度却意味着事故发生的风险提升。面对电梯“吃人”,我们唯一可以做也必须做的,是如何减少此类事故中的不专业操作,让安全制度动起来,为更多人的安全兜底,而不是停留于纸上文字荒废了执行。

  和小孩子交流充满了乐趣,他们的小脑瓜想什么说什么,虽然语言没有很强的逻辑性,却充满了创造性。我们应该相信,孩子的语言能力、认知能力都在发展,他们终有一天会和父母进行一些有意义的对话。

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